Médias sociaux – Partie 7
Utilisation par les particuliers
Source d'information
Les médias sociaux, en tant que source d'information, désignent l'utilisation de plateformes en ligne telles qu'Instagram, TikTok et Facebook, plutôt que des médias traditionnels comme les journaux ou la télévision en direct, pour s'informer. Entre les années 1950 et 1980, alors que la télévision commençait à peine à transformer une population autrefois passive en une population passive, la popularité des médias sociaux a également engendré une nouvelle génération de créateurs de contenu. Selon le Pew Research Center, près de la moitié des Américains utilisent les médias sociaux comme source d'information. Face à l'importance croissante des médias sociaux dans la consommation d'informations, des questions se posent quant à leur impact sur la connaissance, la formation de chambres d'écho et l'efficacité des vérifications des faits pour lutter contre la désinformation.
Les plateformes de médias sociaux permettent la création et le partage de contenu au sein de son réseau virtuel. L'utilisation des réseaux sociaux comme source d'information permet aux utilisateurs d'interagir avec l'actualité de diverses manières, notamment :
Consulter et découvrir l'actualité
Partager ou republier des actualités
Publier ses propres photos, vidéos ou reportages (c'est-à-dire pratiquer le journalisme citoyen ou participatif)
Commenter les publications d'actualité
L'utilisation des réseaux sociaux comme source d'information est devenue un moyen de plus en plus populaire pour les personnes de tous âges d'obtenir des informations actuelles et importantes. Comme pour toute nouvelle technologie, il y a des avantages et des inconvénients. Les réseaux sociaux ont un impact positif sur le monde de l'information et du journalisme, mais il est important de reconnaître qu'ils ont aussi un impact négatif. Grâce à cette accessibilité, les gens ont désormais plus de possibilités de consommer de fausses informations, des informations biaisées, voire des contenus perturbants.
En 2019, un sondage du Pew Research Center a révélé que les Américains se méfient de la manière dont les réseaux sociaux diffusent l'information et certains contenus. Cette méfiance envers l'exactitude des informations s'est accrue avec la prise de conscience que les réseaux sociaux pouvaient être exploités par des personnes mal intentionnées qui inventent de fausses histoires et diffusent de fausses informations.
Outil social
Les réseaux sociaux servent à interagir avec ses proches, à rechercher l'amour et à flirter, mais ils ne peuvent pas répondre à tous les besoins sociaux. Par exemple, un article de 2003 indiquait que les personnes seules étaient plus susceptibles d'utiliser Internet pour obtenir un soutien émotionnel. Un sondage réalisé en 2018 par Common Sense Media révélait que 40 % des adolescents américains âgés de 13 à 17 ans considéraient les réseaux sociaux comme « extrêmement » ou « très » importants pour rester en contact avec leurs amis. Ce même sondage indiquait que 33 % des adolescents estimaient que les réseaux sociaux étaient extrêmement ou très importants pour avoir des conversations profondes avec leurs amis proches, et 23 % qu'ils étaient extrêmement ou très importants pour documenter et partager leur vie. Un sondage Gallup de 2020 a révélé que 53 % des utilisateurs adultes des réseaux sociaux aux États-Unis considéraient ces plateformes comme un moyen très ou assez important de garder le contact avec leurs proches pendant la pandémie de COVID-19.
Dans son ouvrage « Seuls ensemble », Sherry Turkle s'est penchée sur la confusion fréquente entre l'utilisation des réseaux sociaux et la communication authentique. Elle a affirmé que les gens se comportent différemment en ligne et se soucient moins de blesser autrui. Certaines interactions en ligne peuvent engendrer du stress et de l'anxiété, notamment en raison de la difficulté à supprimer ses publications, de la crainte d'être piraté ou encore de la surveillance des profils des étudiants et des employeurs sur les réseaux sociaux. Turkle a émis l'hypothèse que beaucoup préfèrent les SMS à la communication en face à face, ce qui peut contribuer à la solitude. Des enquêtes menées en 2019 auprès d'adolescents aux États-Unis et au Mexique ont mis en évidence un lien entre les échanges directs et les messages réciproques et une diminution du sentiment de solitude.
Sur les réseaux sociaux, le terme « stalking » ou « creeping » désigne le fait de consulter le profil, les mises à jour de statut, les tweets et la bio en ligne d'une personne afin de recueillir des informations sur elle et ses activités. Le « creeping » consiste notamment à espionner son ex-partenaire après une rupture.
Le « catfishing » (usurpation d'identité) permet à des personnes mal intentionnées d'exploiter la solitude des autres.
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