Réseaux sociaux – Partie 4
L’utilisation des réseaux sociaux a contribué à l’émergence d’une nouvelle forme de communication abusive, et les recherches universitaires ont mis en lumière plusieurs explications socio-technologiques à ce phénomène. Parmi celles-ci figurent l’anonymat offert par les communications interpersonnelles, des facteurs tels que l’ennui ou la recherche d’attention, ou encore la polarisation accrue des débats en ligne. Les conséquences de ces abus se manifestent par la prévalence du cyberharcèlement et du trolling en ligne. On observe également une nette augmentation des violences et des abus politiques sur les plateformes de médias sociaux. Par exemple, une étude de Ward et McLoughlin a révélé que 2,57 % des messages envoyés aux députés britanniques sur Twitter contenaient des propos injurieux.
Fonctionnalités
Fonctionnalités typiques
Selon l'article de boyd et Ellison (2007), « Why Youth (Heart) Social Network Sites: The Role of Networked Publics in Teenage Social Life », les réseaux sociaux partagent diverses fonctionnalités techniques permettant aux utilisateurs de : créer un profil public ou semi-public, dresser une liste de leurs contacts et consulter leur liste de contacts au sein du système. La plus basique est le profil visible, avec une liste d'« amis » également utilisateurs du site. Dans un article intitulé « Social Network Sites: Definition, History, and Scholarship », boyd et Ellison reprennent la description de Sunden (2003) qui conçoit les profils comme des pages uniques où chacun peut « se construire une identité ». Un profil est généré à partir des réponses à des questions, telles que l'âge, la localisation, les centres d'intérêt, etc. Certains sites permettent aux utilisateurs de télécharger des photos, d'ajouter du contenu multimédia ou de personnaliser l'apparence de leur profil. D'autres, comme Facebook, permettent d'enrichir leur profil en ajoutant des modules ou des « applications ». De nombreux sites permettent aux utilisateurs de publier des articles de blog, de rechercher des personnes partageant les mêmes centres d'intérêt et de créer et partager des listes de contacts. Les profils utilisateurs comportent souvent une section dédiée aux commentaires des amis et des autres utilisateurs. Afin de protéger la vie privée des utilisateurs, les réseaux sociaux proposent généralement des options permettant de choisir qui peut consulter leur profil, les contacter, les ajouter à leur liste de contacts, etc.
Fonctionnalités supplémentaires
On observe une tendance à l'interopérabilité accrue entre les réseaux sociaux, notamment grâce à des technologies telles qu'OpenID et OpenSocial. Dans la plupart des communautés mobiles, les utilisateurs de téléphones portables peuvent désormais créer leur profil, se faire des amis, participer à des forums de discussion, en créer, tenir des conversations privées, partager des photos et des vidéos, ainsi que des blogs, directement depuis leur téléphone. Certaines entreprises proposent des services sans fil permettant à leurs clients de créer et de personnaliser leur propre communauté mobile ; Facebook Mobile est l'un des services sans fil les plus populaires pour les réseaux sociaux en Amérique du Nord et au Népal. Récemment, Twitter a également introduit des étiquettes de vérification des faits pour lutter contre la désinformation, principalement propagée par la pandémie de coronavirus, mais qui a également permis de démentir les fausses déclarations de Donald Trump lors de l'élection présidentielle de 2020.
Les plateformes de médias sociaux peuvent permettre aux utilisateurs de modifier leur nom d'utilisateur (ou « pseudo », distinct du « nom affiché »), ce qui peut modifier l'URL de leur profil. Il est conseillé aux utilisateurs de procéder avec prudence, car cela pourrait rompre les liens entrants provenant des publications et commentaires d'autres utilisateurs, selon la mise en œuvre, ainsi que les liens externes.
Tendances émergentes
Alors que la popularité des réseaux sociaux ne cesse de croître, de nouvelles utilisations de cette technologie sont fréquemment observées. La population actuelle, férue de technologie, recherche des solutions pratiques pour ses besoins quotidiens. Parmi les tendances émergentes sur les sites de réseaux sociaux, on retrouve les concepts de « web en temps réel » et de « géolocalisation ». Le temps réel permet aux utilisateurs de publier du contenu, qui est ensuite diffusé instantanément lors de sa mise en ligne ; le concept est analogue aux émissions de radio et de télévision en direct. Twitter a lancé la mode des services « en temps réel », permettant aux utilisateurs de partager leurs activités ou leurs pensées avec le monde entier en 140 caractères maximum. Facebook a suivi avec son « Flux d'actualités » où les activités des utilisateurs sont diffusées en direct. Alors que Twitter privilégie les mots, Clixtr, un autre service en temps réel, se concentre sur le partage de photos de groupe, permettant aux utilisateurs de mettre à jour leur flux de photos pendant un événement. Facebook reste cependant le plus grand site de partage de photos avec plus de 250 milliards d'utilisateurs en septembre 2013. En avril 2012, Pinterest, le réseau social axé sur l'image, était devenu le troisième réseau social le plus important aux États-Unis.
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