Médias sociaux - Partie 12
Collecte et exploration de données
L'exploration des médias sociaux consiste à obtenir des données à partir du contenu généré par les utilisateurs sur les réseaux sociaux afin d'en extraire des tendances exploitables, de tirer des conclusions sur les utilisateurs et d'agir en conséquence. Cette exploration permet de cibler la publicité ou de mener des recherches universitaires. Le terme est une analogie avec l'extraction minière. Les entreprises minières tamisent le minerai brut pour en extraire les minéraux précieux ; de même, l'exploration des médias sociaux analyse les données des réseaux sociaux afin de discerner des tendances et des schémas concernant l'utilisation des médias sociaux, les comportements en ligne, le partage de contenu, les interactions entre les individus et les comportements d'achat. Ces tendances et schémas présentent un intérêt pour les entreprises, les gouvernements et les organisations à but non lucratif, car ces derniers peuvent utiliser ces analyses pour concevoir des stratégies, mettre en place des programmes, des produits, des processus ou des services.
L'exploration des médias sociaux utilise des concepts issus de l'informatique, de l'exploration de données, de l'apprentissage automatique et des statistiques. Elle repose sur l'analyse des réseaux sociaux, la science des réseaux, la sociologie, l'ethnographie, l'optimisation et les mathématiques. Elle vise à représenter, mesurer et modéliser formellement les tendances issues des données des médias sociaux. Dans les années 2010, de grandes entreprises, des gouvernements et des organisations à but non lucratif ont commencé à exploiter les données pour mieux connaître leurs clients et autres utilisateurs.
Des plateformes comme Google et Facebook (en partenariat avec Datalogix et BlueKai) utilisent cette technique pour cibler les utilisateurs avec de la publicité. Des scientifiques et des chercheurs en apprentissage automatique extraient des informations précieuses et conçoivent des fonctionnalités.
Les utilisateurs ignorent souvent comment les plateformes utilisent leurs données. Ils ont tendance à accepter les conditions d'utilisation sans les lire, ce qui soulève des questions éthiques quant à la protection de leur vie privée.
Lors de l'élection présidentielle américaine de 2016, Facebook a autorisé Cambridge Analytica, une société de conseil politique liée à la campagne de Trump, à analyser les données d'environ 87 millions d'utilisateurs afin d'établir des profils d'électeurs, ce qui a suscité la controverse.
Critique de l'activisme
Le journaliste canadien Malcolm Gladwell estime que le rôle des médias sociaux dans les révolutions et les manifestations est exagéré. Il conclut que si les médias sociaux facilitent l'expression des militants, cette expression n'a probablement aucun impact en dehors de ces plateformes. Ce qu'il appelait « l'activisme à haut risque » implique des relations fortes, de la coordination, de l'engagement, des risques élevés et des sacrifices. Gladwell affirmait que les réseaux sociaux reposent sur des liens faibles et soutenait que « les réseaux sociaux sont efficaces pour accroître la participation, en diminuant le niveau de motivation requis pour y participer ». Selon lui, « l'activisme sur Facebook réussit non pas en incitant les gens à faire un véritable sacrifice, mais en les incitant à faire ce que font les gens lorsqu'ils ne sont pas suffisamment motivés pour faire un véritable sacrifice ».
Contredisant la théorie de Gladwell, une enquête de 2018 a révélé que les personnes qui s'expriment politiquement sur les réseaux sociaux sont plus susceptibles de participer à des activités politiques hors ligne.
Propriété du contenu
Le contenu des réseaux sociaux est généré par les utilisateurs. Cependant, la propriété du contenu est définie par les conditions d'utilisation que les utilisateurs acceptent. Les plateformes contrôlent l'accès au contenu et peuvent le mettre à la disposition de tiers.
Bien que les conditions d'utilisation diffèrent d'une plateforme à l'autre, elles autorisent généralement toutes l'utilisation des œuvres protégées par le droit d'auteur des utilisateurs, à la discrétion de la plateforme.
Après son rachat par Facebook en 2012, Instagram a annoncé son intention d'utiliser du contenu dans des publicités sans autorisation ni rémunération de ses utilisateurs. La plateforme est ensuite revenue sur sa décision, son PDG de l'époque, Kevin Systrom, promettant de mettre à jour les conditions d'utilisation.
Confidentialité
Les défenseurs des droits à la vie privée mettent en garde les utilisateurs contre la collecte de leurs données personnelles. Ces informations sont collectées sans leur consentement éclairé. Elles peuvent être utilisées par les forces de l'ordre ou d'autres organismes gouvernementaux. Elles peuvent également être communiquées à des tiers.
Les jeunes ont tendance à partager des informations personnelles susceptibles d'attirer des prédateurs.
Bien que les utilisateurs des réseaux sociaux affirment vouloir préserver la confidentialité de leurs données, leurs comportements ne reflètent pas cette préoccupation, nombre d'entre eux publiant des informations personnelles importantes sur leurs profils.
De plus, les plateformes collectent des données sur les comportements des utilisateurs qui ne figurent pas sur leurs profils personnels. Ces données sont mises à la disposition de tiers, notamment à des fins de publicité ciblée.
Un sondage du Pew Research Center réalisé en 2014 a révélé que 91 % des Américains « sont d'accord » ou « tout à fait d'accord » avec l'idée que les citoyens ont perdu le contrôle de la collecte et de l'utilisation de leurs informations personnelles. Environ 80 % des utilisateurs de réseaux sociaux se disent préoccupés par l'accès des annonceurs et des entreprises aux données qu'ils partagent sur ces plateformes, et 64 % estiment que le gouvernement devrait renforcer la réglementation des annonceurs. En 2019, des parlementaires britanniques ont critiqué Facebook pour son manque de protection de certaines données utilisateur.
Link 1
Link 2
Link 3
Link 4
Link 5
Link 6
Link 7
Link 8
Link 9
Link 10
Link 11
Link 12
Link 13
Link 14
Link 15
Link 16
Link 17
Link 18
Link 19
Link 20
Link 21
Link 22
Link 23
Link 24
Link 25
Link 26
Link 27
Link 28
Link 29
Link 30
Link 31
Link 32
Ajouter un commentaire