Services de réseautage social, partie 5
Les entreprises ont commencé à fusionner les technologies et solutions commerciales, telles que le cloud computing, avec les concepts de réseautage social. Au lieu de connecter les individus en fonction de leurs centres d'intérêt, elles développent des communautés interactives qui les mettent en relation selon des besoins ou des expériences professionnelles partagés. Nombre d'entre elles proposent des outils et applications de réseautage spécialisés, accessibles via leurs sites web, comme LinkedIn. D'autres, telles que Monster.com, ont progressivement développé une approche plus conviviale sur leurs plateformes de recrutement afin d'exploiter une partie du potentiel des réseaux sociaux. Ces sites, davantage axés sur le monde professionnel, possèdent généralement leur propre terminologie, mais les appellations les plus courantes sont « Sites de réseautage professionnel » ou « Réseaux médiatiques professionnels », les premiers étant plus étroitement liés aux relations de réseautage individuelles basées sur les principes du réseautage social.
Foursquare a gagné en popularité en permettant aux utilisateurs de s'enregistrer dans les lieux qu'ils fréquentent. Gowalla est un autre service similaire, fonctionnant de manière analogue à Foursquare et utilisant le GPS des téléphones pour offrir une expérience utilisateur géolocalisée. Clixtr, bien que fonctionnant en temps réel, est également un réseau social géolocalisé. Les événements créés par les utilisateurs sont automatiquement géolocalisés, et ces derniers peuvent consulter les événements à proximité via l'application iPhone Clixtr. Récemment, Yelp a annoncé son entrée sur le marché des réseaux sociaux géolocalisés grâce à la fonctionnalité d'enregistrement de visites via son application mobile. L'impact de cette initiative sur Foursquare et Gowalla reste à déterminer, car ce secteur est encore émergent dans l'industrie des technologies Internet.
L'une des utilisations courantes de cette nouvelle technologie est la mise en relation entre entreprises. Ces dernières ont constaté que les réseaux sociaux tels que Facebook et Twitter sont d'excellents moyens de développer leur image de marque. Selon Jody Nimetz, auteure de Marketing Jive, les entreprises utilisent les médias sociaux de cinq manières principales : accroître la notoriété de la marque, gérer leur réputation en ligne, recruter, se tenir informé des nouvelles technologies et de la concurrence, et générer des prospects. Ces entreprises peuvent ainsi générer du trafic vers leurs sites web tout en encourageant leurs clients à échanger sur les améliorations possibles de leurs produits ou services. En septembre 2013, 71 % des adultes connectés utilisaient Facebook, 17 % Instagram, 21 % Pinterest et 22 % LinkedIn.
Sciences
L'utilisation des réseaux sociaux au sein des communautés scientifiques fait également l'objet de discussions. Julia Porter Liebeskind et al. ont publié une étude sur la manière dont les jeunes entreprises de biotechnologie utilisent les réseaux sociaux pour partager leurs connaissances scientifiques. Selon leur étude, le partage d'informations et de connaissances leur permet d'« accroître leur apprentissage et leur flexibilité, ce qui aurait été impossible au sein d'une organisation hiérarchique fermée ». Les réseaux sociaux permettent aux groupes scientifiques d'élargir leurs connaissances et de partager des idées. Sans ces nouveaux moyens de communication, leurs théories risqueraient de devenir « isolées et obsolètes ». Les chercheurs utilisent fréquemment les réseaux sociaux pour entretenir et développer leurs relations professionnelles. Ils souhaitent consolider leurs liens sociaux et professionnels, rester en contact avec leurs amis et collègues et suivre leurs actualités. Cela peut être lié à leur besoin de se tenir informés des activités et événements de leurs amis et collègues afin d'établir des collaborations sur des domaines d'intérêt communs et de partager des connaissances.
Les réseaux sociaux sont également utilisés pour communiquer les résultats de recherche des scientifiques et comme outil de communication publique, ainsi que pour mettre en relation des personnes partageant les mêmes intérêts professionnels. Leurs avantages varient selon la discipline. Les aspects les plus intéressants des réseaux sociaux à des fins professionnelles résident dans leur potentiel de diffusion de l'information et la possibilité d'atteindre un nombre exponentiel de contacts professionnels. Des réseaux sociaux comme Academia.edu, LinkedIn, Facebook et ResearchGate offrent la possibilité de rejoindre des groupes et des pages professionnels, de partager des articles et des résultats, de promouvoir des événements, de discuter de problématiques et de susciter des débats. Academia.edu est largement utilisé par les chercheurs, qui y suivent une combinaison de réseautage social et de normes académiques. ResearchGate est également très utilisé par les chercheurs, notamment pour diffuser et discuter de leurs publications, et semble attirer un public plus large que celui des seuls scientifiques. L'utilisation de ResearchGate et d'Academia au sein de différentes communautés académiques a fait l'objet d'études de plus en plus nombreuses ces dernières années.
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