Médias sociaux - Partie 1
Les médias sociaux sont des technologies numériques qui facilitent la création, le partage et le regroupement de contenus (idées, centres d'intérêt, etc.) au sein de communautés et de réseaux virtuels. Leurs principales caractéristiques sont les suivantes :
Les plateformes en ligne permettent aux utilisateurs de créer et de partager du contenu et de participer à des interactions sociales.
Le contenu généré par les utilisateurs comprend des publications textuelles, des commentaires, des photos, des vidéos et des données issues des interactions en ligne.
Les profils, spécifiques à chaque service, sont conçus et gérés par l'organisation qui gère le média social.
Les médias sociaux contribuent au développement des réseaux sociaux en ligne en reliant le profil d'un utilisateur à ceux d'autres personnes ou groupes.
Le terme « social », appliqué aux médias, suggère que les plateformes favorisent les activités collectives. Les médias sociaux aident les individus à se connecter et à construire des réseaux. Les utilisateurs y accèdent via des applications web ou mobiles. Ces plateformes interactives permettent aux individus, aux communautés, aux entreprises et aux organisations de partager, de co-créer, de discuter, de participer à et de modifier du contenu généré par les utilisateurs ou auto-organisé. Les médias sociaux servent à partager des souvenirs, à nouer des amitiés, à créer des communautés et à apprendre. Ils peuvent également être utilisés pour promouvoir des personnes, des entreprises, des produits et des idées. Les médias sociaux permettent de consulter, de publier et de partager des informations.
Parmi les plateformes de médias sociaux les plus populaires, comptant plus de 100 millions d'utilisateurs inscrits, figurent Twitter, Facebook, WeChat, ShareChat, Instagram, Pinterest, QZone, Weibo, VK, Tumblr, Baidu Tieba, Threads et LinkedIn. Selon les interprétations, d'autres plateformes populaires, parfois qualifiées de services de médias sociaux, incluent YouTube, Letterboxd, QQ, Quora, Telegram, WhatsApp, Signal, LINE, Snapchat, Viber, Reddit, Discord et TikTok. Les wikis sont un exemple de création de contenu collaborative.
Les médias sociaux se distinguent des médias traditionnels (journaux, télévision, radio, etc.) à bien des égards, notamment en termes de qualité, de portée, de fréquence, d'ergonomie, de pertinence et de pérennité. Les médias sociaux fonctionnent selon un système de transmission dialogique (de nombreuses sources vers de nombreux destinataires), tandis que les médias traditionnels fonctionnent selon un modèle de transmission monologique (une source vers de nombreux destinataires). Par exemple, un journal est distribué à de nombreux abonnés et une station de radio diffuse les mêmes programmes dans toute une ville. Les réseaux sociaux ont été critiqués pour leurs nombreux effets néfastes sur les enfants et les adolescents, notamment l'exposition à des contenus inappropriés, l'exploitation par des adultes, les troubles du sommeil et de l'attention, le sentiment d'exclusion et divers problèmes de santé mentale. Ils ont également été accusés d'aggraver la polarisation politique et de saper la démocratie, phénomène exacerbé par la mainmise des groupes d'intérêts sur les plateformes. La journaliste Maria Ressa les a même qualifiés de « fumée toxique » car ils alimentent la méfiance au sein de la société. Si les grands médias disposent généralement de mécanismes de contrôle rigoureux pour éviter et corriger les fausses informations, les caractéristiques propres aux réseaux sociaux permettent la diffusion virale de contenus avec peu ou pas de surveillance. « Les algorithmes qui analysent l'engagement des utilisateurs pour prioriser les contenus affichés ont tendance à privilégier ceux qui suscitent des émotions négatives comme la colère et l'indignation. En définitive, la plupart des fausses informations en ligne proviennent d'une petite minorité de "super-propagateurs", mais les réseaux sociaux amplifient leur portée et leur influence. »
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