Réseaux sociaux – Partie 5
En 2013, l'Autorité britannique des normes publicitaires (ASA) a commencé à conseiller aux célébrités d'indiquer clairement si elles étaient rémunérées pour recommander un produit ou un service, en utilisant les hashtags #spon ou #ad. La Commission fédérale du commerce américaine (FTC) a publié des recommandations similaires.
Les plateformes de réseaux sociaux permettent également de cibler des audiences spécifiques grâce à la publicité. Les utilisateurs peuvent partager et commenter les publicités, transformant ainsi des consommateurs passifs en promoteurs actifs, voire en producteurs. Le ciblage exige un effort supplémentaire de la part des annonceurs pour comprendre comment atteindre les bons utilisateurs. Les entreprises peuvent utiliser l'humour (comme le shitposting) pour se moquer de leurs concurrents. La publicité peut même inspirer des fanarts, susceptibles de toucher de nouvelles audiences. Les hashtags (tels que #ejuice et #eliquid) constituent un moyen de cibler les utilisateurs intéressés.
Le contenu créé par les utilisateurs peut déclencher un effet de groupe, augmentant l'intérêt des consommateurs même sans l'intervention d'influenceurs. Une étude de 2012 portant sur cette communication a révélé que la communication entre pairs peut influencer les intentions d'achat : un impact direct en encourageant la conformité, et un impact indirect en renforçant l'engagement envers le produit. Cette étude affirmait que la communication entre pairs au sujet d'un produit augmentait l'engagement des consommateurs envers ce produit.
Politique
Les médias sociaux ont de multiples usages en politique. Les politiciens les utilisent pour diffuser leurs messages et influencer les électeurs.
Dounoucos et al. ont rapporté que l'utilisation de Twitter par les candidats était sans précédent lors de l'élection présidentielle américaine de 2016. Le public s'est davantage fié aux réseaux sociaux pour s'informer sur la politique. Au sein de l'Union européenne, les médias sociaux ont amplifié les messages politiques. Des campagnes sur les médias sociaux, orchestrées depuis l'étranger, tentent d'influencer l'opinion politique dans un autre pays.
Activisme
Les médias sociaux ont joué un rôle important lors du Printemps arabe de 2011. Cependant, le débat persiste quant à leur contribution réelle à ce mouvement. Des militants ont utilisé les médias sociaux pour dénoncer les violations des droits humains au Bahreïn. Ils ont révélé la brutalité des autorités gouvernementales, qui, selon eux, détenaient, torturaient et menaçaient des individus. À l'inverse, le gouvernement bahreïni a utilisé les médias sociaux pour traquer et cibler les militants. Plus de 1 000 militants ont été déchus de leur nationalité à titre de sanction.
Les groupes militants utilisent les réseaux sociaux comme outil d'organisation et de recrutement. L'État islamique (également connu sous le nom d'ISIS) a eu recours aux réseaux sociaux. En 2014, le hashtag #AllEyesonISIS est devenu viral sur Arabic X.
Propagande
La propagande d'État sur Internet désigne la manipulation et la propagande diffusées sur Internet par un État. Les États utilisent Internet, et notamment les réseaux sociaux, pour influencer les élections, semer la méfiance envers les institutions, propager des rumeurs et diffuser de la désinformation, généralement à l'aide de robots pour créer et diffuser des contacts. La propagande est utilisée à l'intérieur des frontières pour contrôler les populations et à l'extérieur pour influencer d'autres sociétés.
Recrutement
L'utilisation des réseaux sociaux dans le cadre du recrutement fait référence à l'examen par les employeurs des profils (publics) des candidats sur les réseaux sociaux dans le cadre de l'évaluation des candidatures. Par exemple, la grande majorité des entreprises du classement Fortune 500 utilisent les réseaux sociaux comme outil de sélection des candidats et d'acquisition de talents.
Cette pratique soulève des questions d'éthique. Les employeurs et les recruteurs soulignent qu'ils n'ont accès qu'aux informations que les candidats choisissent de rendre publiques. De nombreux pays d'Europe occidentale encadrent l'utilisation des réseaux sociaux par les employeurs sur le lieu de travail. Des États comme l'Arkansas, la Californie, le Colorado, l'Illinois, le Maryland, le Michigan, le Nevada, le New Jersey, le Nouveau-Mexique, l'Utah, l'État de Washington et le Wisconsin protègent les candidats et les employés contre la divulgation de leurs identifiants et mots de passe de comptes sur les réseaux sociaux. L'utilisation des réseaux sociaux a causé des problèmes importants à certains candidats actifs sur ces plateformes. Une enquête menée en 2013 auprès de 17 000 jeunes dans six pays a révélé qu'une personne sur dix âgée de 16 à 34 ans affirmait avoir été refusée à un emploi en raison de son activité sur les réseaux sociaux.
Il a été constaté que les réseaux sociaux influencent la falsification des CV. Bien que ces services n'affectent pas la fréquence de ces mensonges, ils augmentent la tendance à dissimuler des intérêts et des loisirs.
Sciences
Les scientifiques utilisent les réseaux sociaux pour partager leurs connaissances et leurs recherches scientifiques sur des plateformes telles que ResearchGate, LinkedIn, Facebook, X et Academia.edu. Les plateformes les plus courantes sont X et les blogs. L'utilisation des réseaux sociaux aurait amélioré l'interaction entre les scientifiques, les journalistes et le grand public. Entre le 1er septembre 2010 et le 31 août 2011, plus de 495 000 opinions relatives à la science ont été partagées sur la plateforme X. Les blogs scientifiques répondent à l'intérêt du public pour l'apprentissage, le suivi et la discussion des sciences, et le stimulent. Les articles peuvent être rédigés rapidement et permettent aux lecteurs d'interagir en temps réel avec les auteurs. Une étude menée dans le contexte du changement climatique a révélé que les climatologues et les institutions scientifiques jouaient un rôle minime dans les débats en ligne, contrairement aux organisations non gouvernementales.
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